Dasar Privasi tpower

1. Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh tpower ("kami", "platform kami") dan berkuat kuasa ke atas semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web tpower, termasuk perkhidmatan kasino online, taruhan sukan, slot online, dan semua produk permainan yang ditawarkan. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan tpower, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, cara maklumat tersebut digunakan, pihak yang mungkin menerimanya, tempoh penyimpanannya dan hak-hak yang ada pada anda sebagai subjek data. Kami komited untuk mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai dalam operasi tpower.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam tempoh anda berinteraksi dengan tpower, kami boleh mengumpulkan kategori maklumat berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+), nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, sejarah log masuk dan rekod aktiviti akaun.
• Maklumat Kewangan: Kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan matawang kripto (USDT, BTC, ETH), serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, penyemak imbas yang digunakan, data kuki dan log akses laman web.
• Maklumat Aktiviti Permainan: Sejarah pertaruhan, penglibatan bonus, rekod menang dan kalah serta corak penggunaan platform.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda dengan selamat.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi bonus dan kemas kini dasar.
• Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi keselamatan platform serta pemain lain.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan yang dianonimkan.
• Mematuhi sebarang kewajipan undang-undang atau peraturan yang terpakai.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

tpower tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan maklumat mungkin diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan operasi — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Kepada badan industri atau rakan kongsi keselamatan yang diiktiraf bagi tujuan mengesan dan mencegah aktiviti haram.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis awal kepada anda.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian tpower.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

tpower menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya — data ini dianonimkan.
• Kuki Sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web tpower.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan tpower.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami sendiri.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang berwenang dan memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pemain tpower, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan tpower melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan tpower beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut:

• Dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara.
• Tertakluk kepada perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang.
• Dijalankan dengan perlindungan teknikal yang sesuai termasuk penyulitan hujung ke hujung.

9. Tempoh Penyimpanan Data

tpower menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Secara umum:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif.
• Rekod kewangan dan transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan audit.
• Selepas penutupan akaun, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan.

10. Kemas Kini kepada Dasar Privasi Ini

tpower berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila perubahan ketara berlaku:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di laman utama tpower.
• Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini.
• Bagi perubahan yang ketara mempengaruhi hak anda, kami akan menghantar pemberitahuan terus ke e-mel berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform tpower selepas kemas kini dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang baharu.

11. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda oleh tpower, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di laman web tpower — cara paling pantas untuk mendapat maklum balas segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami akan cuba bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Sokongan kami disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan semua pemain Malaysia boleh berkomunikasi dengan selesa dalam bahasa pilihan mereka.